- 2024-1-9
- Nessan Cleary 記事紹介
2024年1月8日
ゼロックスは、従業員の 15％を削減し、事業部門をスリム化し、上級管理職を若干変更するリストラ計画を発表した。
実際のところ、ゼロックスは、昨年の第 3四半期の不振な数字と一緒に発表した、2026年までに営業利益を 3億ドル改善するために何らかの改革を行うという漠然とした提案を、少し具体化したと言った方が正確だと思う。
そこでゼロックスのスティーブン・バンドローザック最高経営責任者（CEO）は、この「再発明(reinvent)」のために 3つの優先事項を設定した。その最初の「コア・プリント・ビジネス」では、製品ラインナップの簡素化と「パートナー対応型市場参入モデルへの投資拡大」を掲げているが、これらはすべて、入念に練られた事業計画というよりは、漠然とした抱負のように聞こえる。とはいえ、これはゼロックスが他のプリンターメーカーとの OEM契約にますます依存していることを示唆している。これまでは、トナーベースのプロダクションプリンターでは富士フイルムとの提携がほとんどだったが、ゼロックスは他のメーカーとの提携も視野に入れているようだ。
次の優先事項は、グローバル・ビジネス・サービスとされており、これはあまり明確には定義されていないが、全体的な効率を向上させるために事業内でより大きな相乗効果を達成するための努力と思われる。
第 3の優先事項は、新興のデジタル・サービスと ITサービスにさらに注力することで、バンドローザク氏はこれを「収益多様化の規律ある実行」と表現した。これこそが今回の再編の鍵であり、ゼロックスが主に企業レベルのマネージド ITサービスを提供することに将来性を見出していることを示唆している。
もしゼロックス自身がサイバー犯罪の被害に遭わなければ、それはおそらく容易なことだっただろう。ゼロックスは 12月末に声明を発表し、子会社のゼロックス・ビジネス・ソリューションズのみがインシデントに見舞われたことを確認し、次のように述べた： 「私たちは、このインシデントの徹底的な調査を行うために、第三者のサイバーセキュリティ専門家と積極的に協力しており、XBSの IT環境をさらに安全にするために必要な措置を講じています」。
バンドローザクは、改革計画を総括した： 「事業部制への移行は、顧客重視のバランスの取れた優先事項を継続するものであり、当社がサービスを提供する全地域において、商品・サービス、市場開拓、コーポレート機能の業務効率を加速させるためのものです」。
エグゼクティブ・バイス・プレジデント兼米州担当プレジデントのジョアン・コリン・スミーと、グローバル・オファリング・ソリューションズ担当エグゼクティブ・バイス・プレジデント兼チーフ・プロダクト・オフィサーのトレーシー・コジオールが退任し、経営陣には若干の変更があった。社長兼最高執行責任者（COO）のジョン・ブルーノは印刷と ITサービスの統合を指揮し、ルイ・パスターはチーフ・トランスフォーメーション＆アドミニストレーション・オフィサーとして復帰する。実際、経営陣の他の役職名には最高破壊責任者や最高戦略責任者などがあり、ゼロックスが今後の破壊的技術や長期的戦略を示すことができれば、より理にかなったものになるだろう。
大幅な人員削減をプレスリリースの最後の行に埋もれさせたにもかかわらず、この件を報道するどのニュースメディアも、人員削減の件に終始している。ゼロックスは、漠然と言及する以外には、どの地域や事業領域が人員削減の影響を受けるのか、また何人が関係するのかについては明らかにしていない： 「提案された人員削減は、該当する場合、地域の従業員代表協議会および従業員代表団体との正式な協議の対象となる」。
通常、このような発表があれば、投資家は人件費削減とリストラが効率化と利益増につながることを期待し、企業の株価は上昇する。しかし、ゼロックスの株価は 1月 3日（水）の最初の発表以来、18.03ドルから 15.69ドルまで急落したが、金曜日の終値は 16.32ドルだった。
ゼロックスは 2017年にコンデュエントから分離して以来、ちょっとしたジェットコースターに乗っている。ここ数年は、富士フイルムとの合併という不運な取り組みがあり、カール・アイカーンをポールポジションに置いた株主との劇的な争いが続いた。そして、パンデミックとそれに続く供給危機がすべてを揺るがす前に、HPを買収しようとした失敗があった。それ以来、ゼロックスは筆頭株主であるカール・アイカーンを買収し、3Dプリンティング・ベンチャーを売却し、PARC研究センターまで手放した。そのため、今回の発表は再発明(reinvent)というよりも、ゼロックスがその役割を見極めようとして、常に流動的な状態にあると見るのが妥当かもしれない。
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